اصل کلی
به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات (امکان کپی پس از دانلود)، امکان مرجوع کردن فایل پس از دانلود وجود ندارد؛ اما در موارد زیر وجه شما به‌طور کامل بازگردانده می‌شود:
موارد بازگشت کامل وجه
- فایل خراب است یا باز نمی‌شود و پشتیبانی نتواند ظرف ۴۸ ساعت نسخه سالم ارائه کند.
- محصول با توضیحات صفحه محصول تطابق اساسی نداشته باشد.
- مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده باشد (معمولاً بانک ظرف ۷۲ ساعت خودکار برمی‌گرداند).
- پرداخت تکراری برای یک سفارش انجام شده باشد.
- خدمات آنلاین در مهلت اعلام‌شده انجام نشود.
- لایسنس تحویل‌شده نامعتبر باشد و جایگزین ارائه نشود.
مهلت درخواست
درخواست بازگشت وجه حداکثر تا ۷ روز پس از خرید از طریق تیکت پشتیبانی با ذکر شماره سفارش ثبت شود.
زمان واریز
پس از تأیید، وجه ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به کارت یا شبای اعلامی شما واریز می‌شود.
به شاه‌لینک خوش آمدید 👑با یک کد پیامکی وارد شوید؛ اگر حساب ندارید خودکار ساخته می‌شود.